Baja de la línea fija
La OMIC aconseja solicitar la baja por escrito. Podemos darnos de baja en cualquier momento, comunicándolo a la Compañía con 15 días de antelación. La baja se solicitará en la forma establecida en el contrato. En todos los contratos debe figurar la forma para darse de baja, el teléfono de atención al cliente, la dirección electrónica y la página web de la Compañía, así como la dirección postal de la oficina comercial del operador y del departamento de atención al cliente.
Si el procedimiento que aparece en el contrato para darnos de baja es mediante llamada a determinado número (Atención al Cliente, Departamento de Bajas etc), la compañía estará obligada a facilitarnos un número de referencia que va a permitir verificar el día de la solicitud de baja y tener constancia de la misma. Así mismo, podemos exigir que se nos envíe un documento que permita acreditar que hemos solicitado la baja. También es necesario solicitar la baja del aparato telefónico para que no nos sigan cobrando el alquiler del teléfono, por que el aparato telefónico y la línea son servicios independientes.