CRM Operativo: qué es, características…

CRM Operativo Se centra en la automatización y mejora de los procesos operativos, como ventas, marketing y servicios al cliente. Ayuda a gestionar eficientemente las interacciones con los clientes a lo largo del ciclo de vida. Un CRM Operativo, también conocido como CRM táctico, se centra en la automatización y mejora de los procesos operativos … Leer más

Ventajas e inconvenientes de un CRM

Ventajas e inconvenientes de un CRM Un sistema CRM (Customer Relationship Management) ofrece una serie de ventajas significativas para las empresas, pero también puede presentar algunos inconvenientes. Aquí hay una lista de las ventajas e inconvenientes más comunes de implementar un CRM. Ventajas de un CRM Mejora en la Gestión de Relaciones con los Clientes: … Leer más

Características generales de los CRM

Características generales de los CRM Los sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ofrecen una variedad de características diseñadas para gestionar eficientemente las relaciones con los clientes y mejorar las operaciones comerciales. Aunque las características específicas pueden variar según el proveedor y el tipo de CRM, aquí hay algunas características generales que suelen estar presentes en … Leer más

CRM – Qué es, para qué sirve, ventajas, tipos…

Qué es un CRM y para qué sirve CRM, por sus siglas en inglés, significa «Customer Relationship Management» (Gestión de Relaciones con el Cliente). Un CRM es un sistema que ayuda a las empresas a gestionar y analizar las interacciones con sus clientes y clientes potenciales a lo largo de todo el ciclo de vida … Leer más