¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva del hotel en Booking.com?
Para cancelar o modificar una reserva del hotel en Booking.com, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta: Abre el sitio web de Booking.com y accede a tu cuenta utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña.
- Accede a tus reservas: Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la sección «Mis reservas» o «Mi cuenta» en la parte superior de la página. Allí encontrarás un resumen de todas tus reservas activas.
- Selecciona la reserva que deseas modificar o cancelar: Encuentra la reserva que deseas modificar o cancelar y haz clic en ella para ver los detalles completos.
- Modifica o cancela la reserva: En la página de detalles de la reserva, deberías ver opciones para modificar o cancelar la reserva. Dependiendo de la política de cancelación del hotel y el tipo de tarifa que hayas reservado, podrías tener la opción de modificar las fechas de la estancia o de cancelar la reserva.
- Sigue las instrucciones: Si estás realizando una modificación, selecciona las nuevas fechas o detalles según sea necesario. Si estás cancelando, sigue las instrucciones proporcionadas por Booking.com para completar la cancelación.
- Confirma la modificación o cancelación: Una vez que hayas realizado los cambios o la cancelación, asegúrate de revisar y confirmar los detalles antes de finalizar el proceso. Booking.com suele enviar un correo electrónico de confirmación con los detalles actualizados.
Si tienes dificultades para realizar la modificación o cancelación en línea, también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Booking.com a través de su línea telefónica o chat en vivo para obtener asistencia adicional. Ten en cuenta que las políticas de cancelación y modificación pueden variar según el hotel y el tipo de reserva, por lo que es importante revisar los detalles específicos de tu reserva antes de proceder.